Ime i prezime (obavezno)

    Vaš Email (obavezno)

    Vaš broj telefona (obavezno)

    Broj narudžbe (npr. #12345)

    Izvor robe (Odaberite odakle je stigla roba)

    Razlog reklamacije

    Detaljan opis problema

    Da li ste prilikom preuzimanja sačinili Zapisnik o oštećenju u prisustvu kurira?

    Način na koji ste izvršili plaćanje pošiljke:

    Slika Zapisnika o oštećenju (ukoliko je sačinjen)

    Slika artikla (Obavezno)

    Dozvoljeni formati: JPG, PNG. Maksimalna veličina: 5MB

    Slika Shipping Label-a (OBAVEZNO za robu iz Kine)

    Etiketa na ambalaži sa Vašim podacima. Dozvoljeni formati: JPG, PNG. Max: 5MB

    Video dokaz (Opciono - do 10MB)

    Dozvoljeni formati: MP4, MOV. Maksimalna veličina: 10MB

    Željeni ishod

    Povrat novca (Refund)Ponovno slanje artikla (Reship)

    NAPOMENA: Polja za banku popunite samo ako ste odabrali "Povrat novca (Refund)".

    Naziv banke

    Transakcijski račun

    Potrebno samo za refundaciju.

    VAŽNA NAPOMENA ZA OŠTEĆENJA U TRANSPORTU:

    Ukoliko podnosite reklamaciju zbog fizičkog oštećenja artikla (lom, nagnječenje), obavezni ste priložiti fotografiju Zapisnika o oštećenju koji je sačinjen u prisustvu kurira prilikom dostave. Bez ovog zapisnika, brza pošta ne uvažava reklamacije na transportna oštećenja.